Aviso de Privacidad CCPA

AVISO DE PRIVACIDAD PARA TODOS LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA SEGÚN LA LEY DE PRIVACIDAD AL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA DEL 2018 (“CCPA”)
Fecha de Vigencia: 1 de julio del 2020

Este AVISO DE PRIVACIDAD PARA TODOS LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA suplementa la información incluida en nuestra Política General de Privacidad y corresponde a visitantes individuales usuarios, y otros quienes son residentes del Estado de California (tal como se define en el CCPA) que no están afiliados con nuestros clientes de negocio o proveedores ni tampoco nuestros empleados, contratistas, o solicitantes de empleo. Como se usa en el presente “usted” se refiere a un consumidor individual (y no una entidad legal como una empresa o LLC [asociación anónima]) que resida en California.

Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad al Consumidor del 2018, y cualquier termino definido en la CCPA tienen el mismo significado cuando se use en este aviso.

Usted tiene el derecho de (1) solicitar que le divulguemos su Información Personal que nosotros tenemos, (2) la fuente o fuentes del cual se recopila su Información Personal, (3) categorías de su Información Personal que hemos vendido o divulgado para un propósito de negocio, (4) solicitar de que vendamos su Información Personal (“auto exclusión”) y (5) solicitar que eliminemos su Información Personal. Usted puede auto excluirse al hacer clic en “No venda mi información” en nuestra página principal.

Por favor lea además nuestra Política de Privacidad General y Términos de Uso. En el caso de que haya un conflicto, las provisiones de nuestra Política de Privacidad CCPA deberá controlar.

Las categorías de Información Personal según la CCPA incluyen:

1. Toda información que identifique, se relaciona a, describa, o tenga la capacidad de ser asociado con usted, incluyendo pero no limitado a, su nombre, firma, número de Seguro Social,  características físicas o descripción, domicilio, numero de teléfono, numero de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta identificación, formación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera; SÍ, RECOPILAMOS ESTO
2. Cualesquiera características de clasificaciones que están protegidas bajo la ley federal o de California ciudadanía, edad, identidad de género, embarazo; SÍ, RECOPILAMOS ESTO
3. Cualquier información comercial obtenida, comprada o considerada, como registros de bienes personales, registros de productos o servicios comprados u otras compras o uso de historias o tendencias; SÍ, RECOPILAMOS ESTO.
4. Datos Biométricos, si se aplica como huellas dactilares, huellas faciales, huellas vocales; NO, RECOPILAMOS ESTO
5. Cualquier información de actividad relacionada al internet u otras redes electrónicas como navegando o historial de búsqueda, o interacción con un sitio web, anuncio o aplicación (si alguna); SÍ, RECOPILAMOS ESTO
6. Información Geolocalización que identifica, se relaciona a, o razonablemente vincula, directa o indirectamente, con usted o su hogar; SÍ, RECOPILAMOS ESTO
7. Información de audio, visual, térmico, electrónico, olfatorio u otra información similar; NO, RECOPILAMOS ESTO
8. Información relacionada a empleo u otra posición profesional e información relacionada con formación; SÍ, RECOPILAMOS ESTO
9. Cualquier inferencia deducida utilizando cualquiera de la información antes mencionada para general perfiles al consumidor y reflejar las preferencias del consumidor, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes. SI, RECOPILAMOS ESTO

Hemos divulgado Información Personal a las siguientes categorías de Información Personal en los últimos 12 meses: Categorías 1, 3, y 5.

La información personal no incluye:

• La información personal no incluye información públicamente disponible que se hace legalmente al público en general de registros federales, estatales, o gobiernos locales.
• Información anónima o agregada del consumidor.
• Información excluida del alcance del CCPA, como:
  • Información de salud o medica cubierta la Ley de Portabilidad de Seguro Médico y Contabilidad de 1996 (conocida por sus siglas en inglés, HIPAA) la Ley de Confidencialidad e Información Médica de California (conocida por sus siglas en inglés, CMIA) o datos de ensayos clínicos;
  • Información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad para sectores específicos, incluyendo la Ley de Divulgación Justa sobre Crédito (conocida por sus siglas en inglés, FRCA), La Ley Gramm-Leach-Bliley (conocida por sus siglas en inglés, GLBA) o la Ley Financiera de Privacidad de Información de California (conocida por sus siglas en inglés FIPA), y la Ley Protección de Privacidad al Conductor de 1994.

¿Cuáles son nuestras fuentes de Información?
Para todas las categorías de Información Personal que recopilamos, nosotros obtenemos Información Personal de las siguientes categorías de fuentes:

1. Nuestros afiliados
2. Interacciones directas de parte de usted dándonos su Información Personal, al llenar formularios o al comunicarse con nosotros vía correo, teléfono, fax, correcto electrónico o en persona. Esto incluye, pero no está limitado a, datos personales que usted proporciona cuando usted:
   • Compra nuestro productos o servicios o para solicitar muestras;
   • Solicita que se le envié comercialización;
   • Se suscribe a nuestras publicaciones;
   • Participa en un concurso o promoción
3. Indirectamente de actividad en nuestros sitios web. Por ejemplo, por participar en nuestros foros, promociones, de ordenes u otras comunicaciones a través de nuestro sitio web o detalles del uso del sitio web.
4. Información públicamente disponible en el internet, medios sociales y/o cualquier otra plataforma.

Como usamos su Información Personal que recopilamos?
Podemos usar o divulgar la Información Personal que recopilamos para los siguientes propósitos comerciales:

1. Para realizar el servicio por la cual se proporciona la Información Personal. Por ejemplo, si usted nos proporciona con Información Personal para que podamos completar una orden, usaremos esa información para llenar dicha orden. Además podemos almacenar su Información Personal para facilitar ordenes de productos nuevos o procesar devoluciones.
2. Para proporcionarle información, productos, o servicios que usted nos compra.
3. Para crear, mantener, personalizar, y asegurar su cuenta con nosotros.
4. Para proporcionarle alertas de correo electrónico, registraciones de eventos, y otros avisos pertinentes a nuestros productos o servicios, o eventos o noticias que le pueden interesar.
5. Para permitirle participar en un sorteo de premio, promoción, competencia o complete una encuesta.
6. Para administrar y proteger nuestra empresa y esta Página Web (incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento de sistema, apoyo, elaboración de informes y alojamiento de datos).
7. Para entregarle contenido de sitio de web relevante y propaganda y medir o entender la efectividad de la propaganda que le enviamos.
8. Para utilizar datos analíticos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, mercadotecnia, relaciones y experiencias con los clientes.
9. Para mantener la seguridad, protección, e integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos, y negocio.
10. Para hacer sugerencias y recomendaciones a usted acerca de nuestros productos o servicios que le puedan interesar.
11. Para hacer cumplir nuestros derechos derivados de contractos asentados entre nosotros, incluyendo cobros y colecciones.
12. Para mejorar nuestro sitio web y presentarle a usted los contenidos de esta.
13. Para pruebas, investigaciones, análisis, y desarrollo de productos.
14. Para proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad y esas de nuestros clientes y otros.
15. Para responder a peticiones de las autoridades y como lo requiera la ley que aplique, orden judicial, o reglamentos gubernamentales.
16. Para evaluar o conducir una unión, desinversión, reestructuración, reorganización, desintegración, u otra venta o traslado de todos o algunos de nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una banca rota, liquidación, o diligencia similar, en el cual Información Personal que tengamos acerca de nuestros usuarios de nuestra página web se encuentre entre los activos transferidos.
17. Como de otra manera sea divulgado a usted cuando recopilamos su Información Personal o de otra manera se disponga en el CCPA.

No recopilaremos categorías adicionales de Información Personal o usaremos la Información Personal que recopilemos propósitos diferentemente materiales, no relacionados, o incompatibles sin antes darle aviso.

¿Compartimos nosotros su Información Personal?
Podemos divulgar su Información Personal a una tercera parte para un propósito de negocio. Cuando nosotros divulgamos su Información Personal para propósitos de negocio, entramos en un contrato el cual describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga la Información Personal confidencialmente y que no sea usada para cualquier otro propósito salvo a desempeñar el contrato. Es posible que compartamos su Información Personal con las siguientes categorías de terceras partes:

1. Proveedores de servicios
2. Agregadores de datos
3. Nuestros afiliados y subsidiarios
4. Terceras partes con las cuales nos asociamos para manejar cuestiones logísticas al entregar productos y servicios a usted.

¿Cuál Información Personal vendemos?
No hemos vendido ninguna Información Personal de ninguno de nuestros consumidores en los últimos 12 meses.

Si usted tiene 16 años de edad o más, usted tiene el derecho de indicarnos a no vender si información personal en cualquier momento (el “derecho de autoexclusión”). No vendemos la Información Personal de consumidores que de hechos sepamos que son menores de16 años de edad, a menos que recibamos autorización afirmativa (el “derecho de autoexclusión”) ya sea del consumidor que está entre los 13 y 16 años de edad, o el padre o guardián de un consumidor que este entre los 13 y 16 años de edad. Los consumidores que se auto incluyan a que se venda su información personal pueden auto excluirse de ventas futuras en cualquier momento.

No vendimos, como se define en el CCPA, su Información Personal (salvo a cookies). La cookie en si misma es anónima y no contiene ningún dato personal, excepto cuando dicha información haya sido proporcionada por usted, como cuando usted proporciona su nombre y correo electrónico cuando completa a formulario de inscripción. Sin embargo, según el CCPA, si alguna cookie puede exclusivamente identificarlo o el dispositivo que usted, o cualquier otra persona este utilizando, vía una dirección IP u otro identificador en línea, estos son datos personales. Al grado que la recopilación o compartición de cualquier cookie, come corresponda, constituya una venta según el CCPA, usted puede ejercer su derecho a pedirnos que nosotros eliminemos su Información Personal.

Opciones de Privacidad de California
Usted tiene el derecho de solicitar de que nosotros le divulguemos cierta información acerca de nuestra recopilación y uso de su Información Personal durante los 12 meses antes de recibir su solicitud o eliminar su Información Personal. Una vez que recibamos y confirmemos su petición verificable, le divulgaremos a usted las categorías de la Información Personal que recopilamos sobre usted.

• Las piezas específicas de la Información Personal que recopilamos sobre usted (también conocida como una solicitud de portabilidad de datos).
• Las categorías de fuentes de la Información Personal Información que recopilamos de usted.
• Las categorías de terceras partes con quienes hemos compartido Información Personal recopiladas acerca de usted.
• Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o compartir información Personal con terceras partes.
• En caso de que vendiésemos o divulguemos su Información Personal para propósito de negocios, dos listas separadas divulgando:
  1. ventas, identificando las categorías de Información Personal que cada categoría del destinatario compró; y
  2. divulgaciones para un propósito empresarial, identificando las categorías de la Información Personal que cada categoría obtenida del destinatario.

Derechos de Solicitudes de Eliminación
Usted tiene el derecho de solicitar que nosotros eliminemos toda o alguna parte de su Información Personal. Una vez recibamos y confirmemos su solicitud, eliminaremos (y le ordenaremos a nuestros proveedores de servicio que elimine) su Información Personal de nuestros registros, a menos que corresponda una excepción. Es posible que deneguemos su solicitud de eliminación en caso de que no podamos verificar su identidad o si no se nos requiere que eliminemos su Información Personal según la CCPA.

Es posible que deneguemos su solicitud de eliminación si el retener su información es necesario para nosotros o para que nuestros proveedores de servicio para:

1. Completar la transacción por la cual recopilamos su Información Personal, proporcionar un producto o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestro continue negocio con usted, o de otra manera realizar nuestro contracto con usted.
2. Detectar incidentes de seguridad, proteger en contra de toda actividad malintencionada, engañosa, fraudulenta, o ilegal, o enjuiciar a los responsables por dichas actividades.
3. Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad intencionada existente.
4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho de libre expresión, o ejercer otro derecho establecido por ley.
5. Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Artículo 1546 del Código Penal).
6. Permitir únicamente usos internos razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basados en su relación con nosotros.
7. Cumplir con una obligación legal.
8. Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el cual usted los proporcionó.
9. En caso de que no podamos verificar su identidad o la divulgación cree un riesgo sustancial, articulable, e irrazonable a la seguridad de su Información Personal, su cuenta con nosotros, o la seguridad de nuestros sistemas de empresa o redes.
10. En ningún momento divulgaremos su número de Seguro Social, numero de licencia de conducir u otro número de identificación expedidas por el gobierno, contraseña de cuenta, o preguntas y respuestas de seguridad.

Tomando decisiones sobre su privacidad
Usted puede tomar decisiones de privacidad en cualquier momento. Su decisión(es) permanecerán a menos que usted afirme de otra manera. En caso de que no oigamos de usted, es posible que compartamos toda o parte de su Información Personal somo se ha descrito anteriormente.

Solamente usted o un agente autorizado puede realizar una solicitud verificable. Puede además hacer una solicitud verificable a favor de su hijo(a) menor de 16 años de edad.

Solamente se nos requiere contestar a una solicitud del consumidor verificable dos veces dentro de un periodo de 12 meses.

Puede someter sus solicitudes ya sea por:

• Llamar al: 800-733-6270 y pedir hablar con el departamento de Servicio al Cliente
• En línea: privacy@zojirushi.com. En el encabezado por favor ingrese “Solicitud de CCPA” para un manejo mejor.
• Correo: Zojirushi America Corporation, Attn: Solicitudes CCPA, 19310 Pacific Gateway Drive #101, Torrance, CA 90502-1031

La solicitud verificable deberá:

1. Proveer suficiente información que nos permita razonablemente verificar que usted es la persona de quien recopilamos Información Personal o su representante autorizado.
2. Describir su solicitud con suficientes detalles que nos permitan adecuadamente entender, evaluar, y responder a ella.

No podemos responder a su solicitud o proporcionarle Información Personal si no podemos verificar su identidad o autorizar a realizar la solicitud y confirmar la Información Personal relacionada a usted.

El hacer una solicitud verificable no le requiere crear una cuenta con nosotros. Solamente usaremos la Información Personal proporcionada en una solicitud verificable verificar la identidad del solicitante  o autoridad para realizar la solicitud.

Usted puede cambiar su elección en cualquier momento al notificarnos.

Tiempo para Contestar y Formato
Se acusará recibo de su solicitud dentro de 10 hábiles después de nuestra recepción. Nos esforzamos en contestar a una solicitud verificable dentro de cuarenta y cinco (45) días de recibo. Si requiriésemos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos de la razón y periodo de extensión por escrito.

Si usted tiene una cuenta con nosotros, enviaremos nuestra contestación por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, enviaremos nuestra contestación por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.

No cobramos ninguna cuota para procesar o contestar a su solicitud verificable a menos que sea excesiva, repetitiva, o manifiestamente infundada. Si determináramos que su solicitud merece una cuota, le diremos porque hicimos esa decisión y le proveeremos un costo estimado antes de completar su solicitud.

Toda divulgación que proporcionamos solamente cubrirá el periodo de 12 meses antes de su solicitud verificada.

La respuesta que le proveamos además explicará las razones porque no podemos cumplir con una solicitud, si aplica.

No-Discriminación
No discriminaremos en contra de usted por ejercer sus derechos según la CCPA. No:

• Le denegaremos acceso a nuestros productos o servicios de consumidor
• Le cobraremos diferentes precios por productos o servicios, ya sea a través de la denegación de beneficios o al imponer sanciones
• Le proveeremos diferente nivel o calidad de bienes o servicios de los que le proveemos a otros consumidores
• Lo amenazaremos con ninguno de los antes mencionados

Modificando esta Política
Podemos cambiar estas políticas en cualquier momento. Cuando hacemos cambios a esta política, publicaremos la política actualizada en nuestra página web y actualizaremos su fecha de vigencia. Su uso continuo de nuestra página web luego de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Por favor repase nuestra política de vez en cuando. No es nuestro deber avisarle de cualquier cambio.

En caso de que tenga alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las maneras en las cuales recopilamos y utilizamos su Información Personal, sus elecciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos según la ley de California, por favor no dude en contactarnos a las direcciones descritas anteriormente.

Se puede comunicar con nosotros para información general al:

• Llamar al: 800-733-6270 y pedir hablar con alguien del Servicio al Cliente
• En línea: privacy@zojirushi.com. En el encabezado por favor ingrese “Solicitud CCPA” para mejor manejo.
• Correo: Zojirushi America Corporation, Attn: Peticiones CCPA, 19310 Pacific Gateway Drive #101, Torrance, CA 90502-1031

Vea métrica de peticiones de los consumidores Zojirushi America’s CCPA en nuestra divulgación anual.